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Política de Troca e Devolução

Bem-vindo à política de troca e devolução da Maria Paula Store. Estamos dedicados a garantir sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online. Por favor, leia atentamente as diretrizes a seguir para entender os procedimentos relacionados a trocas e devoluções.

Condições Gerais:

  • Todos os produtos adquiridos na Maria Paula Store podem ser trocados ou devolvidos, observadas as condições estabelecidas nesta política.
  • O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Trocas:

  • As trocas serão efetuadas somente se o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original e da nota fiscal.
  • Caso o produto desejado para a troca não esteja disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por um cupom de desconto no valor do produto ou pelo reembolso do valor pago.

Devoluções:

  • As devoluções serão aceitas apenas se o produto estiver sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da nota fiscal.
  • O reembolso do valor pago será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido. O prazo para essa análise é de até 10 (dez) dias úteis.

Procedimentos para Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Informe o motivo da troca ou devolução, o número do pedido e aguarde as instruções que serão fornecidas por nossa equipe de atendimento.

Endereço para Devolução:

Maria Paula Store
Rua Mato Grosso, Seminário, Franca-SP

Contato:

Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, estamos à disposição pelos canais:

A Maria Paula Store reserva-se o direito de alterar a política de troca e devolução sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisitem esta página periodicamente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

Agradecemos por escolher a Maria Paula Store e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.